Sprachen

Smart KIM-Sprachen aktivieren und FI-Unterstützung verstehen.

Öffnen Sie den Bereich Sprachen, um festzulegen, welche Sprachen Kundinnen und Kunden in Smart KIM auswählen können.

In Plural werden aktive Sprachen als Sprachoption angezeigt.

Was wird hier eingestellt?

Links sehen Sie die Smart KIM-Sprachen. Rechts sehen Sie Details zur ausgewählten Sprache.

Smart KIM nutzt diese Sprache für:

• Menüs,
• Bildschirmtexte,
• Sprachausgabe,
• Spracherkennung, wenn Mikrofon für den Avatar aktiv ist.

Deutsch ist die Grundsprache und bleibt immer aktiv.

Sprache einschalten

1. Sprachen öffnen

   Klicken Sie oben auf Sprachen.

2. Sprache suchen

   Wählen Sie links die gewünschte Sprache.

3. Schalter aktivieren

   Schalten Sie den Schalter rechts neben der Sprache ein.

4. Speichern

   Klicken Sie oben rechts auf Speichern.

Sprache ausschalten

1. Sprache wählen

   Klicken Sie links auf die Sprache.

2. Schalter ausschalten

   Schalten Sie den Schalter aus.

3. Speichern

   Klicken Sie auf Speichern.

Wenn eine Sprache ausgeschaltet ist, können Kundinnen und Kunden diese Sprache in Smart KIM nicht auswählen.

Nach dem Speichern verschwindet die Sprache aus der Plural-Sprachauswahl.

Alle Sprachen ein- oder ausschalten

Im linken Bereich gibt es die Buttons Alle einschalten und Alle ausschalten.

• Alle einschalten aktiviert alle zusätzlichen Sprachen.
• Alle ausschalten deaktiviert alle zusätzlichen Sprachen.
• Deutsch bleibt immer aktiv.

Wenn Sie alle zusätzlichen Sprachen ausschalten, bleibt Deutsch als Grundsprache übrig.

Nutzen Sie Alle einschalten nur, wenn die Bank wirklich alle angebotenen Smart KIM-Sprachen verwenden möchte.

Was bedeutet “FI: nicht unterstützt”?

FI bedeutet Finanzinformatik. Die Anzeige sagt, ob die Finanzinformatik diese Sprache für FI-Prozesse unterstützt.

Anzeige	Bedeutung
FI: unterstützt	FI-Prozesse können für diese Sprache geöffnet werden.
FI: nicht unterstützt	Smart KIM kann in dieser Sprache laufen, aber FI-Prozesse sind für diese Sprache nicht verfügbar.

Das ist kein Fehler in Smart KIM. Es bedeutet nur: Wenn Kundinnen und Kunden aus dieser Smart KIM-Sprache einen FI-Prozess starten, muss der Zielprozess in einer anderen Sprache öffnen.

FI-Prozesssprache auf Deutsch oder Englisch stellen

Rechts im Detailbereich finden Sie FI-Prozesssprache.

Dort sehen Sie:

• FI-Prozesssprache
• Sprache für FI-Prozesssprache

Wenn eine Smart KIM-Sprache von der FI nicht unterstützt wird, stellt Smart KIM die FI-Prozesssprache standardmäßig auf Englisch, sofern Englisch vorhanden ist.

Sie können für diese Sprache auch Deutsch wählen.

1. Sprache auswählen

   Klicken Sie links auf die Sprache, zum Beispiel Japanisch oder Spanisch.

2. FI-Prozesssprache prüfen

   Lesen Sie rechts, in welcher Sprache FI-Prozesse öffnen.

3. Sprache ändern

   Öffnen Sie Sprache für FI-Prozesssprache und wählen Sie Deutsch oder Englisch.

4. Speichern

   Klicken Sie auf Speichern.

Diese Einstellung gilt nur für abschließende FI-Prozesse. Service-Themen bleiben deutsche IF-Webseiten-Links. Anleitungen werden nicht über diese Einstellung umgestellt.

Gute Sprach-Einrichtung

Prüfen Sie:

• Sind nur Sprachen aktiv, die die Bank wirklich anbieten möchte?
• Ist Deutsch aktiv? Das ist automatisch so.
• Haben Sprachen mit FI: nicht unterstützt eine sinnvolle FI-Prozesssprache?
• Haben Sie nach Änderungen gespeichert?
• Haben Sie danach ein paar wichtige Prozesse im Bereich Inhalte mit Öffnen getestet?