Smart KIM einfach verwalten
Diese Hilfe erklärt den Smart KIM Konfigurator in klarer Sprache: Bankdaten pflegen, Avatare einstellen, Sprachen auswählen, Inhalte ein- oder ausschalten und das Kundenmenü prüfen.
Schnell starten
Die wichtigsten Schritte vom Öffnen des Konfigurators bis zur Kontrolle des Kundenmenüs.
Bank und Avatare
Bankname, Website, Avatar-Link, Avatarname, Einsatzort, Mikrofon und FE-Videoberater.
Sprachen
Smart KIM-Sprachen aktivieren und verstehen, was “FE: nicht unterstützt” bedeutet.
Inhalte
Prozesse, Service-Themen und Anleitungen sichtbar machen, pausieren und Links pflegen.
Kundenmenü prüfen
Lesen, was Kundinnen und Kunden nach dem Öffnen wirklich sehen.
Hilfe und Kontrolle
Speichern, typische Fragen, Fehlerbilder und Freigabe-Checkliste.
Der Konfigurator speichert erst, wenn Sie auf Speichern klicken. Ein grüner Button Gespeichert bedeutet: Der aktuelle Stand ist gespeichert.